民生信用卡有密码 依然被盗取现10000！（请求斑竹置顶） 信用卡, 民生, 密码, 盗取

szp2008

2008年10月25日晚19：40分左右，我从北京阜成门坐489路公交车到岭南路西口，下车时被小偷偷走了手机还有一个装有两张民生信用卡金卡的卡包。当时没有察觉，和朋友在外面一起吃饭付钱时，才发现手机和卡包都不见了，这时大概是19：50分。

由于信用卡有密码，而且也忘记了卡号，所以半个小时到家后，我上网上银行查询卡号，准备马上挂失。然而，令我惊奇的是，网上银行显示我的信用卡帐户已经被取现10000元！我马上打电话挂失，民生的客服人员告诉我，我的信用卡已经分别于20:06，20:09和20:22从三个ATM机上被取现10000元！而且告诉我挂失每张卡要收取80元挂失费，问我还挂失吗？我的天，我都丢10000了！还要计较这几十块钱吗？

马上挂失后，我又询问她都是在哪个银行，哪个ATM机上取的，结果她却告诉我她那里查不到。我又问她为什么我的卡有密码依然被盗取？她却开始问我是否把卡借给亲友了，如果没有密码是不可能取现的等等。我也懵了，我的身份证没有丢失，我的密码从来没有告诉过其他人，包括最亲的人，已经被取现了，还跟我说没有密码不可能取现，难道这都是幻觉？是不是这钱就不用还了？气得我要死！然后这位小姐告诉我，建议我去报警，然后给了我个他们信用卡中心电话，说报案后打这个电话备个案。

当晚22:00左右，辗转了几个地方后，我终于找到了对口的派出所报了警。警察做完笔录后，跟我说，找到会通知你的，估计希望不大，就让我回去了。然后我就开始打民生银行给我的那个电话，结果是永远无人接听。重新打回客服热线，客服小姐告诉我，估计是信用卡中心周末休息，让我周一再打。然后还让我给她的服务评分，我真想给她打个”很满意”啊，这大周末的，人家还能坚持上班，真不容易啊！

终于挨到周一，我又请假在民生银行的工作日找了半天终于找到他们的信用卡中心备了案。接待我的老大哥，一听我说这个事情，马上就很惊讶地问，这怎么可能呢？我们银行的卡怎么可能没有密码就取款呢？不可能吗！然后他告诉我，他会尽快向总行汇报，让我回去等消息。

一连一个多星期，警察也没消息，银行也没消息。我坐不住了，打电话问银行取款的地点，银行说正在查，效率真高！然后去派出所，接我案的警又休假了，另外的民警说，你还是周一再找他吧，他对这个案件比较熟。这样，我又等了两天。终于这个民警又上班了，我过去问，他在楼上，没下来，通过电话告诉我，这个案子是在公交车上发生的，所以要移交到公交分局去，他们会尽快办理的。在我的再三要求下，他说向领导请示一下，尽快给我办，这样，我面都没见上，又被打发走了。

我忍无可忍了，在银行工作的朋友给我出招，给银行打电话，就说你要通告媒体这件怪事，在我如是说之后，很快银行就打来电话过来告诉了我取款的地点。这时，公交分局的警察也给我打电话了，说案件已经转到他们那儿了，询问了我的手机序列号及一些上下车时间，穿什么衣服等细节，我又原原本本的把银行告诉我取款的地点和时间发传真给了他，他还说了声谢谢，说随后就会找我去看监控录象，我突然有些感动，感觉这个案件终于有些希望了。

然后又是一个星期，一切都没有消息。这时，我却收到了银行的电子帐单，告知我这笔钱还在不停地算着利息……

后记：这是发生在我身上的真实的故事，也许这个不幸也很有可能会发生在你们每个人身上，现在我不想去说这到底是谁的责任。对于银行，我算一名优质客户，从来没亏欠过他们一分前；对于警察，我是一名合法公民，而且还是一名光荣的共产党员。

10000元，不算一个很大的数目，但对于一名普通的老百姓而言，也是几个月的收入。发生这样的事，谁也不愿意看到。但真正发生了，我们该怎么办呢？当初银行的业务员劝我们办卡时，可不是这个态度，而且他说你一定要办金卡，却没有告诉我，原来办金卡有这么大风险。其实我根本用不了那么多钱，而且，我也是第一次知道，民生的信用卡不用密码，也可以当天取现这么多钱。为了帮他们完成任务，我办了。但现在，谁来帮我呢？

现在，我才真正感觉到自己是一名实实在在的弱势群体，除了等待，我还能做其他的吗？或许，正如朋友的建议，也许我只有把这件事捅大了，才真正会有人来管。

如果你相信我的经历，也觉得自己今后也有可能遇到同样的事情，请你把这件事告诉你的亲人、朋友，如果你有关系的话，请告诉媒体，我也会尽力去联系他们。

这么做，除了想为自己讨回一个公道外，也希望能够提醒数以亿记的持卡人，用信用卡真的有风险！

谢谢大家！

我的邮箱：songzp2008@163.com，如果大家有好的方法，请发邮件给我。

[ 本帖最后由 szp2008 于 2008-11-19 17:51 编辑 ]

book6

有两点疑问：1、不知道密码，如何取现？
            2、信用卡透支取现，单卡单日能超过2K吗？

开心米奇

原帖由 book6 于 2008-11-17 22:05 发表
有两点疑问：1、不知道密码，如何取现？
            2、信用卡透支取现，单卡单日能超过2K吗？

我来回答一下：
１．我也有点疑问；我以前一直以为密码只会在一些ＰＯＳ上失效．
２．民生的卡片是可以突破每日２Ｋ的限额的，其实不止是民生，其他部分银行的也可以．

我走我留

感谢分享你的经历
记住了
出门不能带信用卡

anz

还是俺们建行好，一天最多只能取2000

遐思的漫步者

我不知道北京的情况。。。。。
我也有民生的卡。。。单日取现限额5000。。。。
怎么可能取一万？？？？？？？？
我有多交的钱在里面，一天ATM也只能取5000，多一点都会说超过限额。。
我是杭州ATM 三次也取不了10000，单次额度超限，总额也超限。。。怀疑真实性

我感觉这个事情蹊跷。。

不知道是不是有人故意搞民生，斑竹可以验证下民生的章程，。。。。
对楼主说的表示怀疑，当然，如果说除了杭州其他地方都可以取一万，那我道歉。。。

遐思的漫步者

难道北京的ATM单次出款超过3000？ 3次可以10000？

额。。我见过的最多也就是单次3000。。。呵呵

雕刻时光

信用卡确实每日有取现的限制，一般都是2000元,   因为从来不取现  现在知道了民生是5000

[ 本帖最后由 雕刻时光 于 2008-11-18 12:54 编辑 ]

遐思的漫步者

雕版，民生是5000.。。。

宁波是ATM 20000，但是单次只能3000，一天只能3次。。。呵呵所以说2W也是扯。。。
宁波银行的在柜台，每天是可以20W还是100W的汗。。。反正我上次在柜台取过2W5，当时急用，柜台处理的时候老是通过不了，然后分两次，一次取20000，一次取5000就可以通过了。。

因为民生和宁波暂时取现都没有手续费，所以上次我长假有事的时候取了3W备用，长假后还的，比较清楚一点。。

getshoot

民生金卡当日取现限额为5000，白金为2W
楼主金卡被取1W确实有点问题